| 订货服务 |
问：我需要一个贵公司没有货的型号，可不可以预订？
答：这个当然可以，当你需要这个型号，通过同我们沟通后，价钱谈妥，而我们又可以承诺交货日期的话，我们一般收取货价的30%作为订该产品的订金，并于承诺之日交货，发货的时候，再补足剩余款项就可以。
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| 如何购买 |
问：可不可以直接到本网站的门市购买？
答：是没有问题的！欢迎附近的客户直接上门购买，如没有特别说明，全部为现货供应。
问：我要进行邮购，应该怎么操作呢？
答：1，先跟我们的工作人员谈妥你所需要的的牌子型号价钱，确定你要的型号无错，价钱无误。
2，通过银行划帐的方式，把款划到我们公司指定的帐号，然后通过发短信或者电话，QQ聊天的方式告知你的收货人姓名，地址，电话。我们马上安排发货。
3，货物收到后，确认无误，交易结束。
问：我们在货运站到不了的地方，可以邮购吗？
答：可以的，没有问题！只是提货要到县城或者所属的地级市。
问：我们是某个城市的音响器材零售商，请问你们可以批发吗？
答：可以的，具体价钱请跟经理联系。
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| 售后服务 |
问：我日后要对器材升级，原来的器材怎么办？
答：1，如果的你器材还是全新的，可以寄过来，放在我们公司寄卖。
2，如果器材已经用旧了，我们只能协助你把器材售给想买二手的用户。
问：器材坏了怎么办？
答：1，在保修期间，有全国联保的，可在指定地点（最近的城市）维修。
2，在保修期间，没有全国联保的，可发过来由我们的专业维修师傅维修。一般15个工作日内搞好。
3，过了保修的，也可以发过来维修，只收取零件费。
4，维修产生的一切运费，由用户承担。
5，凡是没有经本公司同意，用户自行维修过，摩机，或者用户使用不当造成损坏的（保证书里规定不在保修范围内的条款），匀失去保修资格。
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| 邮购风险 |
问：如果我的货物在路上弄丢或者摔坏了，怎么办？
答：请放心，尊敬的客户。因为在你收到货之前，发生的一切风险由我们来负责。
1，货物加强包装。在原有的包装外再加一个纸包装，个别重的会打木箱。上全额保险，弄丢的话，可由货运公司全额赔偿，明显的摔坏，亦由货运公司负责。
2，如果收到货后，机子本身外观或者开机就有问题，而又确定非人为不当导致的,我们免费更换新的，产生的邮费当然由我们负责。
问：你们的信誉如何？
答：1，我们是一家正规经营多年的实体店和网上店相结合的企业。
2，请客户在家电论坛及多个音响论坛了解我们的交易信誉。
3，向熟悉我们的朋友了解！家电上也有很多朋友买过我们的产品。
问：收到货后，货不是自己所需要的型号，颜色或者有问题，怎么办？
答：如果由我们工作人员引起的错误，或者是机子本身的质量问题当然可以换，产生的运费由我们来负责。
发货前，如客户没有特别说明，我们的工作人员都进行试机，保证到用户手里是没有问题。
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| 质量保证 |
问：我们要进行邮购，有什么质量保证？
答：如没有特别说明，我们所出售全部为新机，在你收到货后7天内有质量问题,非人为使用不当导致的,可以更换新机，产生运费由我们公司承担，过后时间，在保修期间，只能进行免费维修，产生的运费，由用户自行承担。
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